Aviso legal

El presente portal “multifab.eu” (en adelante, el “portal”) y sus correspondientes aplicaciones ofrecidas en el mismo,  son titularidad de MIMETRICA DISEÑA A TU MEDIDA, S.L. (en adelante, “MIMETRICA”), quien lo pone a disposición de los usuarios, personas físicas y jurídicas, de Internet con el fin de, entre otros, proporcionar y permitir información, consultas y atención sobre los productos, servicios de diseño y fabricación y ofertas del portal.

Nuestros datos son los siguientes:

Mimetrica Diseña a tu Medida, S.L.

Dirección: Avenida de la Vega 2, 28108 – Alcobendas, Madrid.

N.I.F. nº: B-86767472

Constituida el 13 de Junio de 2013 ante el notario de Madrid, D. Gabriel Baleriola Lucas, bajo el número 3.492 de orden de su protocolo e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en fecha  de 01 de Agosto de 2013 al  Tomo, 31.178, Folio 70, Sección 8, Hoja M-561143, Inscripción 1ª.

Teléfono: 913364511

CONDICIONES GENERALES (USO Y CONTRATACIÓN) E INFORMACIÓN

I.- Condiciones Generales de Uso e Información a usuarios

Primera.- Carácter de Condiciones Generales.-

El acceso y utilización del portal y demás servicios queda sujeto al cumplimiento de las presentes condiciones generales y de las particulares que regulen concretamente los servicios ofrecidos por MIMETRICA, que el usuario declara conocer y aceptar expresa e íntegramente, desde el mismo momento en que accede al portal y/o a los citados servicios, instante en el que adquiere, igualmente, la condición de usuario de los mismos. A estos efectos, se entiende por usuario todo aquel que navegue por el portal y/o utilice los servicios incluidos o adquiera los productos ofertados en los mismos y los servicios de diseño o fabricación mediante el uso de la aplicación MultiFAB.

En consecuencia, toda utilización del portal supone una aceptación, sin reservas de ninguna clase, de las presentes Condiciones Generales de Uso (o Condiciones Generales), de las Condiciones Generales de Contratación, así como, en su caso, de las Condiciones Particulares que, en su caso, pudieran establecerse en el presente portal, independientemente del acceso del portal en el que se encuentre el usuario, estando éste obligado a leerlas en cada uno de dichos accesos.

Sin perjuicio de lo anterior, es posible que en determinados supuestos el usuario deba aceptar condiciones particulares de carácter específico, que complementen, reemplacen o dejen sin efecto, en todo o en parte, a las condiciones generales, y que el usuario declara igualmente conocer y aceptar expresamente, en los mismos términos regulados en el párrafo precedente para éstas.

Estas Condiciones Generales se aplicarán tanto a la actividad promocional y de suministro de información que se efectúa a través del portal como a la adquisición de bienes y/o la prestación de los servicios ofertados en el mismo, de tal manera que las mismas regirán en todo momento tanto para la simple navegación por el portal, acceso y uso de los servicios ofertados en el portal, como para la adquisición de bienes y/o a la prestación de servicios ofertados, si bien estas últimas se regirán tanto por estas Condiciones Generales de Uso, por las Condiciones Generales de Contratación que hayan de aplicarse y por las Condiciones Particulares, que en su caso, pudieran establecerse.

La información y contenidos que se recogen en el presente portal son propiedad de MIMETRICA o de sus asociados, “partners” o colaboradores. Su obtención, reproducción, distribución, cesión, transmisión, transformación, modificación, explotación o comunicación pública para uso comercial o distinto al propio personal del usuario queda totalmente prohibido.

Segunda.- Objeto.-

Las presentes condiciones tienen por objeto regular el acceso y utilización del portal por parte de los usuarios que lo visiten, así como la puesta a disposición a favor de éstos, de forma gratuita salvo indicación expresa en contrario, tanto de la información suministrada, ya sea general o especializada, como de los diferentes contenidos ofrecidos y servicios facilitados en el mismo.

Las presentes condiciones generales aparecen publicadas en el portal bajo la denominación “Aviso Legal”.

Tercera.- Duración.-

Las presentes Condiciones Generales y las Particulares que eventualmente puedan establecerse, y con la redacción que presenten en cada momento, tienen una duración indefinida, y permanecerán en vigor mientras el portal continúe activo.

De la misma manera, el acceso y utilización del portal y de los recursos y servicios que el mismo ofrece tienen en principio una duración indefinida, si bien MIMETRICA se reserva el derecho de suspender, interrumpir y/o cancelar, de forma unilateral y en cualquier momento, el acceso al portal o a alguna de sus partes y/o recursos, sin necesidad de previo aviso y sin que por ello se genere derecho alguno a solicitar indemnización por parte del usuario.

Cuarta.- Régimen de Modificaciones.-

MIMETRICA se reserva el derecho de modificar unilateralmente, total o parcialmente, en cualquier momento y sin previo aviso, tanto las presentes Condiciones Generales, como las Particulares que eventualmente puedan establecerse; la configuración, presentación y diseño del portal o de cualquiera de los elementos y servicios que lo integran; las informaciones, generales o especializadas, y los contenidos suministrados y, en general, cualesquiera otras circunstancias no designadas expresamente, incluida la cancelación del portal o de alguno de sus elementos. Implantada cualquiera de las referidas modificaciones en el portal, todo acceso posterior realizado por el usuario supondrá su aceptación incondicional de la misma.

Asimismo y al objeto de ofrecer un funcionamiento correcto del portal, MIMETRICA se reserva el derecho a suspender temporalmente, y sin necesidad de previo aviso a los usuarios, la accesibilidad al portal y de sus servicios en caso de efectuar operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora de los servicios, informaciones y contenidos, así como a modificar o actualizar las condiciones de acceso de dicho portal.

Adicionalmente a lo anterior, MIMETRICA se reserva, igualmente, el derecho de dejar sin efecto, en todo o en parte, de forma unilateral y en cualquier momento, la gratuidad del acceso al portal o de la utilización de servicios, informaciones y contenidos. En este caso informará de dicha circunstancia a los usuarios, en la página principal del portal, con la suficiente antelación.

Quinta.- Acceso y registro de Usuarios: uso de clave y contraseña.-

El acceso general al portal no está condicionado al registro previo del usuario. Sin embargo, el usuario podrá en el acceso a determinadas áreas, servicios o recursos del portal registrarse como usuario del portal con carácter meramente facultativo, sin que sea un requisito indispensable para el acceso a los mismos.

Al cumplimentar el registro, el usuario indicará en el formulario tanto la clave como la contraseña de su elección.

El usuario tan sólo podrá elegir como clave palabras, números o conjuntos de ambos que no sean contrarios a la ley, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público. Queda prohibida la utilización de claves que, de cualquier manera, supongan violación del derecho de propiedad industrial e intelectual, o coincidan o se asemejen a denominaciones sociales o eslogan publicitarios, cuando carezca de justo título para hacerlo.

Tanto la clave como la contraseña tienen carácter confidencial. Por lo tanto, el usuario debe emplearlas con la debida diligencia, debiendo conservarlas de manera segura, de forma que no sea posible su utilización por terceros, con independencia de la relación que el usuario mantenga con éstos, ya que no está autorizada su cesión.

Consecuentemente, el usuario se obliga a comunicar de forma inmediata a MIMETRICA tanto el extravío de su clave y contraseña, con independencia de la causa de éste, como cualquier peligro o menoscabo en su confidencialidad, respondiendo, en caso contrario, de cualquier daño o perjuicio causado mediante accesos verificados a través de las mismas.

Sexta.- Reglas de utilización del portal. Limitaciones.-

El usuario se obliga a utilizar el portal y sus servicios en el estricto respeto y observancia de las presentes Condiciones Generales, así como de las Particulares que eventualmente puedan establecerse; e, igualmente, de la ley, la costumbre y el orden público. En consecuencia, el usuario, a título meramente enunciativo y no limitativo, viene obligado a:

  1. No utilizar el portal, ni hacer uso de los elementos, informaciones, contenidos y servicios que lo integran vulnerando las Condiciones Generales y/o Particulares, o infringiendo la ley, las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público.
  2. No lesionar, en dicho uso, los derechos, de cualquier tipo, que correspondan a terceros, así como tampoco verter insultos, difamaciones, amenazas o publicar cualquier otro contenido que afecte o pueda afectar a los derechos fundamentales de las personas y reputación y marca de MIMETRICA y de sus trabajadores, subcontratas, asociados y colaboradores.
  3. No ejecutar actos que limiten o impidan el acceso y utilización del portal, en condiciones adecuadas, por parte del resto de usuarios.
  4. No acceder ilícitamente al portal, ni a sistemas informáticos de terceros, ni a difundir programas o virus informáticos susceptibles de causar daños en equipos o sistemas informáticos, así como en contenidos del portal, cualesquiera que sean, y con independencia de la personalidad de sus respectivos propietarios.
  5. No utilizar mecanismos distintos a los expresamente habilitados o recomendados en el portal para la obtención de las informaciones, contenidos y servicios que lo integran, cuando dicha obtención sea posible por haber sido autorizada o estar permitida por MIMETRICA.
  6. No enviar, en ningún caso, publicidad o comunicaciones comerciales, de clase alguna, ni tampoco mensajes electrónicos no solicitados o consentidos previamente por sus eventuales destinatarios, ya se trate de mensajes individuales, ya de cadenas de mensajes. Igualmente se obliga a no captar ni utilizar listas de distribución que eventualmente pudieran resultar accesibles desde el portal, ni ceder, por cualquier título, a terceros, las referidas listas o datos contenidos en las mismas, todo ello con independencia de cuál sea la finalidad perseguida.
  7. No establecer hiperenlaces o links entre cualquier página web, incluida la propia del usuario, o cualquier otro sitio o espacio accesible desde Internet, y el portal de MIMETRICA, salvo que haya mediado autorización expresa y por escrito de MIMETRICA, y con las condiciones que ésta haya establecido en cada caso. El usuario que incumpla lo anterior será el único y exclusivo responsable de los daños y perjuicios de todo tipo causados por tal motivo bien a MIMETRICA, bien a terceros.
  8. No realizar actividades que de cualquier manera supongan o puedan suponer un menoscabo o perjuicio, de cualquier tipo, para MIMETRICA y sus trabajadores, subcontratas, asociados y colaboradores.

Cualquier incumplimiento de las presentes Condiciones Generales, o de las Particulares que con carácter específico se puedan establecer, facultará a MIMETRICA para denegar el acceso al portal y/o a sus servicios del usuario infractor.

Séptima.- Propiedad Intelectual e Industrial. Copyright.-

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial tanto de los elementos de todo tipo que integran el portal y servicios, entendiendo por tales, a título meramente enunciativo y no limitativo, diseños interactivos de pantalla, diseños gráficos, dibujos, planogramas, archivos de texto, imagen o sonido, fotografías, infografías, interfaz de usuario, thesaurus, sistemas de indización, etc., como de las informaciones generales o especializadas, servicios y, en general de todos los contenidos ofrecidos en dicho portal,  son de la exclusiva titularidad de MIMETRICA o le han sido licenciados por sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por las leyes españolas e internacionales sobre propiedad industrial e intelectual. MIMETRICA tiene todos los derechos reservados y no concede sobre los mismos licencia o autorización de uso alguno. El uso del presente portal y de sus servicios no implica ningún tipo de  renuncia, transmisión o cesión, total o parcial de los derechos otorgados por la legislación española e internacional sobre propiedad industrial e intelectual, ni confiere ningún derecho de explotación de ninguna clase, a saber reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, ni titularidad a los usuarios sobre los citados contenidos, salvo para aquello previsto en las presente Condiciones Generales y, en su caso, Condiciones Particulares.

El usuario se obliga a usar los contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a no vulnerar, en caso alguno, los derechos referidos en el párrafo precedente, así como a utilizar el portal, con sus diferentes elementos, contenidos y servicios, para su exclusivo uso privado. En consecuencia, el usuario, a título meramente enunciativo y no limitativo, no podrá utilizar el portal y sus servicios con fines empresariales o comerciales; ni reutilizar, explotar, ceder, reproducir (excepto la descarga temporal desde el sitio web al disco duro del ordenador del usuario o a los servidores proxy), copiar, transformar, modificar, transmitir o distribuir en forma alguna, total o parcialmente, los elementos, informaciones, servicios o contenidos que lo integran cuando no haya sido autorizado expresamente por el titular; ni facilitar o permitir el acceso de terceros a dichos elementos, informaciones, servicios y contenidos mediante su comunicación pública en cualquier forma; ni eludir, suprimir, modificar o manipular los dispositivos técnicos de protección del portal o de aquellos elementos que lo integran; ni transformar o modificar los mismos; ni eludir, suprimir, modificar o manipular, por cualquier medio, el “Copyright” de MIMETRICA, con independencia de que dichos actos perturbadores afecten al símbolo “©”, a la palabra “Copyright”, al año de primera publicación de la obra o a la denominación social de MIMETRICA, ya sea conjunta o separadamente, o a cualquier otro elemento que de alguna forma identifique los derechos de propiedad intelectual de MIMETRICA o de los terceros titulares.

El usuario se abstendrá de realizar cualquier actividad que infrinja los derechos de propiedad intelectual e industrial de MIMETRICA, así como de los terceros que sean referidos en el presente portal. En caso de infracción de los referidos derechos, el usuario del portal deberá mantener indemne a MIMETRICA de cuantas acciones por reclamación de daños, ya sean judiciales, extrajudiciales o sanciones administrativas, le pudieran interponer derivadas del incumplimiento del usuario. Asimismo, el usuario se abstendrá de emplear los contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del sitio para remitir publicidad, comunicaciones con fines comerciales, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencias de su finalidad, así como a abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.

Toda referencia que se haga en este portal a productos y/o servicios de terceros o a cualquier otra información utilizando la marca, el nombre comercial o la denominación social, que sean de titularidad de terceros, no constituye por sí patrocinio o recomendación de ninguna clase.

A los efectos anteriores, MIMETRICA hace expresa reserva frente a los usuarios y demás terceros del ejercicio de cuantas acciones amparen sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.

multifab.eu es un dominio registrado por la empresa. El dominio de multifab.eu no puede ser utilizado, salvo autorización expresa previa, en conexión con otros servicios que no sean de la empresa de ninguna manera que pueda causar confusión entre nuestros usuarios o descrédito de la empresa.

Octava.- Régimen de responsabilidades.-

Sin perjuicio de lo recogido en el resto de las presentes Condiciones Generales de uso o de las Particulares que pudieran establecerse en el marco de la asunción de responsabilidades, se le informa al usuario que el uso propio que haga de este portal así como de la información publicada en el mismo son de su exclusiva y entera responsabilidad.

Asimismo, se le informa al usuario de que en caso de que se produzcan los siguientes supuestos o circunstancias MIMETRICA quedará exento de responsabilidad, salvo que exista dolo o mala fe de esta compañía, a saber:

Los daños y perjuicios que el usuario pueda sufrir a través de espacios accesibles de internet, como páginas web, etc., mediante hipervínculos o links establecidos en el portal.

  • Los daños y perjuicios que eventualmente pueda sufrir el usuario como consecuencia de las aplicaciones o utilización por sí mismo y bajo su propia dirección o de terceros ajenos a MIMETRICA de la información contenida en el portal, salvo que haya dolo o mala fe de esta compañía.
  • Los daños y perjuicios originados por la pérdida de información de los usuarios que, como consecuencia de la utilización del portal o de sus distintos servicios, pueda estar eventualmente almacenada, por cualquier circunstancia, bien en sus sistemas informáticos, bien en el portal.
  • Los daños y perjuicios sufridos por el usuario como consecuencia de una utilización del portal, por su parte, contraria a las presentes Condiciones Generales, en su conjunto, o a las Particulares que eventualmente se puedan establecer, o con infracción de lo dispuesto en la ley, o de forma contraria a la costumbre y al orden público.
  • Los daños y perjuicios sufridos por el usuario que tengan su origen en la falta de veracidad o exactitud de las informaciones facilitadas o comunicaciones realizadas por sí mismos y/u otros usuarios, o que tengan su origen en la indicación de identidades falsas utilizadas por cualquier usuario, se correspondan o no con la de terceros reales.
  • Los daños y perjuicios que sufra el propio usuario, o genere a terceros, como consecuencia de utilizar claves y contraseñas de acceso que vulneren lo dispuesto en la anterior condición general Quinta.
  • Los daños y perjuicios que sufra el usuario por cualquier decisión adoptada por el propio usuario como consecuencia de la información contenida en ella.

MIMETRICA únicamente responderá de los daños que el usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización del portal y de sus servicios cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de esta compañía. El usuario reconoce y acepta que la utilización del portal, así como de la decisión de adquirir o no nuestros productos y servicios se realiza bajo su responsabilidad y determinación, y ello sin perjuicio de que MIMETRICA asuma las responsabilidades que se dirimen en relación con el contenido publicado en este portal.

MIMETRICA rechaza la responsabilidad sobre cualquier información no elaborada por la empresa o no publicada de forma autorizada por ella bajo su nombre, al igual que la responsabilidad que se derive de la mala utilización de los contenidos.

MIMETRICA no garantiza la continuidad del funcionamiento del sitio web ni que el mismo se encuentre en todo momento operativo y disponible. Asimismo, MIMETRICA no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo (i) Inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a MIMETRICA, que impidan o retrasen el acceso al portal o la prestación de los servicios o la navegación por el portal; (ii) Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos; (iii) Que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control del portal y que no sean atribuibles a MIMETRICA; (iv) De la imposibilidad de dar servicio o permitir el acceso por causas no imputables a MIMETRICA, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.

MIMETRICA  no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen del portal y de sus servicios. En particular MIMETRICA no garantiza bajo ningún extremo que los usuarios utilicen el portal y sus servicios de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales de Uso, Particulares y de Contratación, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

MIMETRICA no garantiza que los enlaces, que en su caso puedan existir y que en cualquier caso tiene carácter meramente informativo, a otras páginas web (“links” o “frames”) sean exactos y correctos en el momento en el que el usuario del portal web decida su utilización. MIMETRICA no asumirá ninguna clase de daño, pérdida o cualquier clase de perjuicio, directo o indirecto, derivado de la información, opinión, contenidos, aplicaciones, productos y/o servicios que pudieran ofrecerse o visualizarse en las páginas web que sean responsabilidad de terceros o colaboradores ajenos a MIMETRICA, a las que, en su caso, se hubiera accedido a través de los enlaces recogidos en el presente portal y sus servicios.

MIMETRICA no controla ni verifica ninguna información, contenido, productos o servicios facilitados a través de los enlaces introducidos a otras páginas web, ni tiene conocimiento efectivo de que la actividad o la información a la que remiten, en su caso, los enlaces ubicados en el portal sean ilícitos o lesionen bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización. Si MIMETRICA tuviera conocimiento de alguna ilicitud o lesión según lo indicado anteriormente, esta entidad actuará con diligencia para suprimir o inutilizar el enlace correspondiente. Asimismo, si algún usuario del portal tuviere conocimiento efectivo de la remisión a algún contenido ilícito o que lesione bienes o derechos de un tercero, derivado de algún enlace situado en el presente portal, se le ruega sea tan amable de ponerlo en conocimiento de MIMETRICA para que esta entidad pueda actuar en consecuencia.

Por lo que se refiere a los enlaces establecidos por otras páginas web a este portal, MIMETRICA no asume ningún tipo de responsabilidad por los daños o perjuicios que el usuario pudiera sufrir por cualquier aspecto relativo a la página web que ofrece el enlace o vínculo. En cualquier caso, el establecimiento del enlace no implica la existencia de algún tipo de relación, colaboración o dependencia de MIMETRICA con el titular de esa página web.

Novena.- Sobre el contenido de los archivos enviados por los usuarios  
Los archivos (.dxf, .stl) que se arrastren a la aplicación FabMaker de MultiFAB por el usuario, necesarios para la gestión de los servicios de diseño y fabricación de productos bajo demanda y a medida ofrecidos a través de la citada aplicación MultiFAB, serán almacenados en un servidor seguro dedicado a archivos.

El usuario, mediante la aceptación de las presentas Condiciones Generales, autoriza expresamente a MIMETRICA para que pueda hacer uso del contenido de los archivos (nunca del producto final diseñado, sobre el que el usuario es el titular de los correspondientes derechos de propiedad intelectual) para divulgar, reproducir y publicitar, a través de cualquier medio o producción impresa, fotográfica y/o audiovisual, sus propios procesos o métodos de fabricación de los diseños contratados. Para ello, el usuario concede en este acto a favor de MIMETRICA una licencia de uso, indefinida, gratuita, transmisible y para todo el territorio en el que MIMETRICA opere, sobre dicho contenido de los archivos.

Sin perjuicio de lo anterior que seguirá aplicándose, el usuario puede pedir que los archivos arrastrados se eliminen de nuestros servidores. Para ello, simplemente tiene que enviar un correo a info@multifab.eu indicando número de pedido, nombre de usuario y dirección de correo electrónico.

En ningún caso y bajo ningún supuesto MIMETRICA será responsable del contenido de los archivos y de cualquier consecuencia que éste origine. En este sentido, MIMETRICA rechaza toda responsabilidad, que incumbirá única y directamente a los usuarios con total indemnidad para MIMETRICA.

Décima.- Comunicaciones.-

Todas las comunicaciones que el usuario deba hacer a MIMETRICA, con independencia de que traigan su causa de lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales o en las Particulares que eventualmente puedan establecerse, o de cualquier otra circunstancia en la que esté previsto o sea necesario realizar dichas comunicaciones, y sin perjuicio de lo dispuesto en la condición relativa a los datos de carácter personal, a través de una comunicación escrita dirigida a info@multifab.eu.

De la misma forma, cualquier comunicación que MIMETRICA deba realizar al usuario, la dirigirá a la dirección de correo electrónico o dato de contacto (postal o telefónico) facilitada facilitado por éste. Se considera que el usuario ha facilitado, voluntariamente y conforme a lo previsto en las presentes Condiciones Generales de uso y, en su caso, en las Condiciones Particulares, su dirección de correo electrónico u otro dato de contacto por el simple hecho de dirigir una comunicación a MIMETRICA por ese medio, en la que dicha dirección o dato aparezca claramente identificado.

Undécima.- Ley Aplicable y Jurisdicción.-

Las presentes Condiciones Generales y las Particulares que eventualmente se puedan establecer se rigen por la legislación española.

En caso de disputa o controversia relacionada con la aplicación o interpretación de las mismas, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten territorialmente competentes de conformidad con la legislación vigente.

En todo caso, en cumplimiento de nuestro deber de información, le indicamos que, en relación con la Resolución de litigios en línea en materia de consumo, conforme a lo previsto en el Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea pone a su disposición una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

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II.- Condiciones Generales de Contratación

Primera.- Disposiciones generales.-

Sin perjuicio de la aplicación y ejecución de las Condiciones Generales de uso, anteriormente indicadas, las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como las Condiciones Particulares que puedan establecerse, regirán las relaciones de servicios contractuales entre MIMETRICA y cada usuario que, a través del portal, contrate los productos y los servicios de fabricación ofertados en la web, en cuyo caso, las características y precios del encargo serán establecidas una vez el usuario arrastre el archivo (.dxf, .stl) a la aplicación y seleccione el material y, para los archivos 3D, las dimensiones de su  prototipo mediante la asignación de una u otra escala.

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se amparan en lo previsto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico; la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de Contratación; el Real Decreto 1906/1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con Condiciones Generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998; Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; la Ley 3/2014 de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la citada Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; la Ley 7/1997, de Ordenación del Comercio Minorista; el Real Decreto-Ley 14/1999, reguladora de la Firma Electrónica, y cuantas otras normas resulten legalmente aplicables.

La navegación por el portal, la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos y servicios del portal, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones Generales de Uso del portal, así como en su caso, de las Condiciones Particulares que, en su caso, pudieran ser establecidas.

MIMETRICA informa que los trámites para efectuar la adquisición de bienes, productos y la contratación de los servicios ofertados en este portal son aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en el portal.

Los productos y servicios de diseño y fabricación ofertados en el portal, junto con sus características y precio aparecerán en pantalla. Aparte del precio y antes de confirmar el pedido, aparecerán en pantalla el total de los gastos de envío al domicilio designado por el usuario, que serán siempre por cuenta del comprador. Los precios indicados en pantalla se muestran en euros e incluyen el IVA y/o cualquier otro impuesto que fuera de aplicación, y serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico.

Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla. MIMETRICA se reserva el derecho a decidir en cada momento los productos, servicios y materiales que se contengan en el portal y se ofrezcan a los usuarios a través del mismo. De este modo, MIMETRICA podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos, servicios y materiales a los incluidos en el portal, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos, servicios y materiales se regirán por lo dispuesto en las presente Condiciones Generales de Contratación en vigor en ese momento. Asimismo, MIMETRICA se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en el portal. El compromiso de precio mínimo no se aplica a los artículos vendidos a través de portal.

Los productos mostrados en el portal tienen unas medidas, colores y características orientativos y muestran una aproximación respecto a la realidad, por lo que pudiera suceder que en algunas ocasiones y de forma eventual estos extremos no coincidieran con los de los productos reales. Es por ello que se recomienda al usuario verificar la apariencia exacta y condiciones técnicas del producto con carácter previo a la adquisición del producto a través del portal.

Asimismo, los espesores de los materiales tienen pequeñas variaciones debido a sus procesos de fabricación. MIMETRICA, no se hace responsable de los inconvenientes derivados de estas variaciones.

A efectos informativos, le recordamos que todos nuestros productos están sujetos a la garantía legal vigente en cada momento en materia de consumo. En la actualidad, MIMETRICA responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega del producto al consumidor o usuario, en los términos previstos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Segunda.- Procedimiento de adquisición de productos y/o servicios en el portal.-

Para la adquisición o compra de los productos y servicios de diseño y fabricación en el portal, el usuario deberá seguir las indicaciones que se le muestren en pantalla y aceptar la compra mediante el cumplimiento de las citadas indicaciones, lo cual supone a su vez la lectura y aceptación irrevocable de todas las presentes Condiciones Generales de Contratación y de Uso del portal, así como si las hubiera, de las Condiciones Particulares que pudieran existir y ser de aplicación.

El usuario, superada la Home del portal, navegará por las distintas secciones habilitadas en una única pantalla del portal en donde gestionará el pedido de fabricación de los diferentes proyectos mediante la plataforma Multifab. Para ello, el usuario deberá seguir el conjunto de indicaciones que se le muestren en pantalla.

  1. En este sentido, el usuario podrá arrastrar a la aplicación cuantos archivos (.dxf, .stl) convenga, seleccionando, para cada uno de ellos, la tecnología con la que quiere que el proyecto sea fabricado, así como el material y acabados (pudiendo proceder a una visualización del producto final y de las características de los diferentes materiales).
  2. Cuando el usuario arrastra el archivo a la aplicación, este será guardado automáticamente en el portal, apareciendo, la próxima vez que el usuario acceda al mismo, en “Mi diseños”.
  3. Una vez seleccionados los materiales, acabados y tecnologías deseadas para la fabricación de los distintos diseños, la aplicación le dará al usuario el precio  instantáneamente, pudiendo variar el importe en función del material y la tecnología seleccionada.
  4. Si uno de los proyectos requiere de diferentes tecnologías o materiales, el usuario puede subir varios archivos en el mismo encargo, obteniendo, de esta manera, el importe total al final y los tiempos de fabricación de cada trabajo.
  5. Para la impresión de diseños 3D el usuario podrá asignar diferentes escalas para la fabricación de cada uno de los proyectos, pudiendo variar el precio final estipulado a cada proyecto en función de la escala finalmente seleccionada.
  6. Los precios de los productos objeto de fabricación serán indicados en euros e incluyen el IVA y/o cualquier otro impuesto que fuera de aplicación, y serán en todo momento los vigente, salvo error tipográfico.
  7. Los proyectos objeto de diseño y seleccionados por el usuario se irán acumulando en lo que se denomina “carrito”, en donde se visualizará el resumen de la compra, a saber, los proyectos a fabricar, material, tecnología asignada, cantidad y dimensiones.
  8. El usuario podrá realizar varios pedidos a la vez, de diferentes archivos o materiales, para ello, deberá hacer “clic” en cada diseño y/o material. Una vez hayan sido añadidos todos los diseños a fabricar, el usuario deberá hacer “clic” sobre “Realizar el Pedido” para proceder al encargo y la compra.
  9. Una vez realizado el “clic” se habilitará al usuario una pasarela de pago en donde se le solicitarán al usuario, que no se haya registrado previamente, los siguientes datos: a) la información de envío; b) los datos de pago; c) eventualmente, en el caso de que el usuario resulte portador de un cupón, los datos relativos al número del cupón.
  10. Si el usuario se ha logueado previamente con su usuario y contraseña, se le requerirá únicamente la dirección de envío y el método de pago.
  11. El pago del precio de los proyectos encargados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar mediante pago con tarjeta bancaria o mediante Paypal. El usuario deberá seleccionar, entre los distintos métodos ofrecidos, aquél que elija para efectuar pago.
  12. MIMETRICA se reserva el derecho a hacer una corrección de los gastos de envío y a solicitar la diferencia al usuario siempre que el pedido no sea empaquetable en uno o varios paquetes en los que la suma de sus tres dimensiones no supere los 300 centímetros.
  13. Para proceder al pago, el usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la información que le sea solicitada en la misma.
  14. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos y se alojan en un servidor seguro certificado según el protocolo SSL.
  15. Una vez seleccionado la forma de pago y cumplimentados los datos necesarios, el usuario deberá hacer “clic” sobre el botón “Realizar el Pago”, siendo entonces redirigido a una nueva pantalla en la que se le mostrará la información relativa a su compra: datos de entrega, listado con precios de producto y/o servicios y número de pedido. La misma información será automáticamente enviada a la dirección de correo electrónico facilitada por el usuario. Con el número de pedido, el usuario podrá consultar en cualquier momento el estado de su pedido, así como cualquier duda en relación con el mismo a través del Servicio Telefónico de Atención al Cliente (Tlf: 913364511 – de lunes a viernes de 10:00 a 18:00, ambos incluidos, excepto festivos nacionales o locales).
  16. MIMETRICA se reserva el derecho a solicitar de cualquier usuario del portal que haya hecho una compra, que justifique el pago de la misma y/o que se identifique mediante la aportación por medio telemático (fax, e-mail o similar) de un documento que lo identifique como comprador, o representante del comprador, y que pueda incluir, en su caso, el domicilio de entrega (Documento Nacional de Identidad / Número de Identificación de Extranjeros, Pasaporte, Tarjeta de permiso de residencia, Certificado de empadronamiento, Títulos de representación de personas jurídicas, etc.). Lamentamos las molestias que este procedimiento pudiera causarle. Estas medidas de seguridad son una prueba fehaciente de nuestra voluntad para proteger a los usuarios de MIMETRICA contra eventuales fraudes bancarios o estafas.
  17. El usuario tiene derecho a recibir, gratuitamente, la factura de sus compras.
  18. En caso de usuarios personas jurídicas, las personas físicas que actúen en su nombre y representación, a través del presente portal, garantizan frente a MIMETRICA y terceros que actúan en virtud de un válido título de representación debidamente otorgado a su favor por la correspondiente persona jurídica y que se encuentran en vigor en el momento de realizar la oportuna transacción. En este sentido, las personas físicas que actúan en nombre de las personas jurídicas garantizan que en el momento de realizar la transacción no están vulnerando derechos de ningún tercero al respecto y que los datos e información relativa a las personas jurídicas son veraces, exactos y fiables. En consecuencia, las personas físicas que actúan en nombre de cualquier persona jurídica asumen, de forma plena y exclusiva, cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de la falta de veracidad o exactitud de su representación e informaciones o comunicaciones facilitadas en el uso del presente portal. Por ello, las personas físicas que actúan en nombre de cualquier persona jurídica deberán mantener indemnes, sin límite económico, a MIMETRICA frente a cualquier responsabilidad que le pueda ser exigida en relación con su citada representación e informaciones o comunicaciones facilitadas en el uso del presente portal. Asimismo, MIMETRICA no podrá responsabilizarse de ningún daño, pérdida o perjuicio en personas y/o bienes que traigan causa o se relacionen con lo anteriormente estipulado.

Tercera.- Cupones Descuento.-

Puedes utilizar cupones descuento como forma de descuento para tus pedidos en el portal. Estos cupones descuentos serán publicados a través de diferentes redes sociales o podrán ser enviados vía correos electrónico a la dirección que el usuario proporcione. No nos responsabilizamos de posibles errores en la dirección de correo electrónico del destinatario del cupón.

En ningún caso, MIMETRICA cederá los datos facilitados por los usuarios a las diferentes redes sociales en las que publiquen o anuncien cupones descuentos.

Los cupones descuento son transferibles y puedes ceder su uso y tus derechos a otra persona. En caso de fraude, intento de engaño o sospecha de posibles actividades ilegales relativas a la compra cupones descuento o al canjeo de los mismos en el portal, tenemos derecho a no permitir el uso de cupones descuento. No nos responsabilizamos de la pérdida, el robo o la ilegibilidad de los vales regalo o vales promocionales.

Cuarta.- Sobre los pedidos.

MIMETRICA y los colaboradores con los que establezca una relación contractual se comprometen a hacer la fabricación los prototipos y encargos conforme a los archivos enviados por el usuario. Cualquier error contenido en estos archivos que puedan llevar a que el encargo no pueda ensamblarse correctamente será responsabilidad única del usuario quedando MIMETRICA libre de cualquier tipo de responsabilidad.
La empresa proporciona una plantilla configurada correctamente así como un manual completo con indicaciones y recomendaciones para un resultado satisfactorio que puede descargarse aquí.
Una vez aceptado un encargo y pagado mediante la pasarela de pago este no podrá modificarse o cancelarse.

Los encargos se entregan cumpliendo unos estándares de calidad; cualquier deterioro, daño o perjuicio en las piezas propiciado por su indebida manipulación al recibirlas por parte del usuario no será responsabilidad de MIMETRICA. Esto es un trabajo delicado que corresponde al usuario.
Ante el supuesto de que el usuario reciba alguna pieza en mal estado nos deberá acreditar la no conformidad enviando  unas fotografías a la dirección de correo electrónica a info@multifab.eu. En estos casos la empresa se compromete a volver a enviar sólo aquellas piezas que se hayan visto afectadas a la misma dirección indicada en el encargo original sin coste alguno para el usuario.

Quinta.- Hojas de Reclamaciones.-

MIMETRICA, en cumplimiento de la normativa vigente, informa que dispone de Hojas de Reclamaciones a disposición del usuario.

Sexta.- Consultas e Incidencias.-

Para cualquier consulta o incidencia relacionada con su compra podrá contactar a través de las siguientes vías:

  • Por correo electrónico: info@multifab.eu
  • Por teléfono: 91 452 48 46, en horario de lunes a viernes, ambos incluidos, de 10:00 a 18:00 excepto festivos nacionales o locales.